תקנון אתר

תקנון ותנאי שימוש

תנאי שימוש כלליים

אתר זה הנו בבעלות גולדינה תכשיטים.

Goldina  חנות תכשיטי זהב ומתנות יוקרה, רח אלסבר 12 כפר גוליס 2498000

השימוש באתר מותנה בקבלת התנאים.השימוש באתר זה ייחשב כהסכמה מצדכם לכל התנאים, ההודעות וההתניות המופיעים בתקנון זה ולפיכך תנאי השימוש המפורטים להלן יהוו את ההסכם אשר יהיה בתוקף בעת שהנכם עושים שימוש באתר זה.

הנכם מתבקשים לקרוא הסכם זה בקפידה טרם שהנכם עושים שימוש באתר אינטרנט זה. במידה ואינכם מסכימים ו/או מעוניינים שהסכם זה יחייב אתכם, הנכם מתבקשים לעזוב את האתר.

השימוש באתר זה מותר אך ורק לאנשים ו/או גופים המסוגלים ביצירת התחייבויות משפטיות. אי לכך, במידה ואינכם עומדים בתנאי בסיסי זה (כגון, במידה והנכם קטינים), אינכם רשאים לעשות שימוש באתר ואתם מתבקשים לצאת ממנו.

התקנון עושה שימוש בלשון נקבה אולם הכוונה גם לזכר.

באתרינו ניתן לרכוש תכשיטי זהב וכסף הן המיובאים מחו”ל והן המיוצרים בארץ באמצעות מכירה מאובטחת באתר.

הוראות תקנון זה יהוו את הבסיס המשפטי בין הלקוחה לבין גולדינה תכשיטים. לכן, הלקוחה מתבקשת לקרוא תקנון זה בעיון ובמלואו.

כל רכישה ו/או הזמנה הנעשית דרך האתר על ידי הלקוחה מהווה אישור כי הלקוחה קראה את התקנון והינה מסכימה לכל תנאיו של התקנון. לא תהיה לה ו/או למישהו מטעמה כל דרישה ו/או תביעה כנגד חנות אתר גולדינה תכשיטים ו/או מי מטעמו בכל הקשור לתנאים וההוראות של תקנון זה. אם אינך מסכימה לתקנון זה הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר זה.

גולדינה תכשיטים רשאית לשנות את התקנון מדי פעם לפעם ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי צורך לתת הודעה מוקדמת.

רכישת תכשיטים באתר

באתר גולדינה תכשיטים רשאי לבצע רכישה כל אדם מעל גיל 18 שברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות.

כל המחירים באתר הם מחירים בשקלים וכוללים מע”מ לפי הדין.

לרכישת תכשיט באמצעות האתר יש לבחור את המוצר הרצוי להזמנה ולמלא פרטים כגון: שם, שם משפחה, כתובת למשלוח ההזמנה, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי וכתובת דואר אלקטרוני.

מסירת פרטים כוזבים ו/ או לא נכונים הינה עבירה פלילית.

 על אחריותה הבלעדית של הלקוחה לדאוג למלא את הפרטים בצורה נכונה ומדויקת.

אישור סופי של ההזמנה ישלח ללקוחה רק אחרי בדיקת כרטיס האשראי שנרשם בטופס ההזמנה ואישור חברת האשראי ומותנה בהימצאות המוצר במלאי.

במידה וחברת האשראי לא אישרה את העסקה, רשאית גולדינה תכשיטים לבטל את הזמנה ולהודיע על כך ללקוחה באמצעות מסרון למספר הנייד ו/או האי מייל אותו העבירה הלקוחה במעמד ההזמנה.

מועד משלוח התכשיט יקבע מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

אספקת התכשיטים

גולדינה תכשיטים תספק את התכשיט רק לאחר מתן אישור עסקה מחברת האשראי. עלות המשלוח הוא חינם ברכישה מעל 1000 ש”ח

אספקת התכשיט תבוצע במסירה אישית דרך חברת שליחויות באמצעות שליח עד הבית, אשר יום המסירה יתואם מראש, על ידי חברת השליחויות עם הלקוחה.

בין 5ימי – עד  10 ימי עסקים

ללקוחה יש אפשרות לאסוף את התכשיט באיסוף עצמי מהחנות שנמצאת בכתובת ג’וליס רח’ אלסבר 12.

במידה ומסירת התכשיט אמור להתבצע בערים ויישובים אליהם חברת השליחויות לא מגיעה, נציג מטעם שירות הלקוחות שלנו יצור קשר עם הלקוחה על מנת למצוא דרך חלופית לשליחת התכשיט.

על הלקוחה להודיע לשירות הלקוחות אם לא קיבלה את התכשיט שהזמינה במועד הכתוב באתר. במידה והלקוחה לא תרצה לחכות לתכשיט מעבר לתקופת האספקה הרשומה בתקנון האתר, גולדינה תכשיטים תחזיר ללקוחה את הכסף אותו שילמה עבור ההזמנה לאחר בדיקה ואישור תקינות התלונה על ידי חברת השליחויות.

 גולדינה תכשיטים אינה אחראית על כל עיכוב במשלוח מסיבות שאינן בשליטתה כמו כוח עליון, שביתות, מזג אויר קשה, מלחמה, תקלות טכניות אחרות וכדומה.

מדיניות ביטול והחזרת תכשיטים

 איסוף התכשיט יתבצע על ידי חברת השליחויות שלנו אשר תתאם טלפונית את מועד האיסוף מול הלקוחה.

במידה ואינך מעוניינת בתכשיט שהזמנת מכל סיבה שהיא, וברצונך להחזירו אלינו ולהחליף לתכשיט אחר,  עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך מספר הטלפון: 04-6551060, עד 14 ימים מיום קבלת התכשיט אצלך, לתיאום שליחות לאיסוף או להשאיר פרטים לחזרה דרך מייל באתר על מנת שנציג מטעמנו יחזור אליך ויתאם את איסוף התכשיט ממך אלינו בחזרה.

 יש אפשרות להחזיר את התכשיט באופן עצמאי לחנות בכתובת כפר ג’וליס רח אלסבר 12

במקרה של החזרת תכשיט וביטול עסקה, יינתן ללקוחה זיכוי כספי של סכום העסקה, בניכוי 5%.

הזיכוי יועבר באמצעות כרטיס האשראי המעודכן בהזמנה באותם תנאי תשלום שבו הוא חויב ועד 14 ימי עסקים.

הזיכוי הכספי יועבר ללקוחה רק לאחר קבלת התכשיט בחזרה אלינו ובדיקת תקינותו.

התכשיט חייב לחזור אלינו ללא שימוש ו/או נזק ו/או פגם ועם התווית המקורית של גולדינה תכשיטים כמו שנתקבל אצל הלקוחה בשלמותו ושהתווית מחוברת לתכשיט בסגירתה המקורית. באריזתו המקורית תוך 14 יום מיום קבלתו.

גולדינה תכשיטים הינה המחליטה הבלעדית לקביעת מצב תקינותו של התכשיט המוחזר ושומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר זיכוי כספי בשום צורה שהיא באם תנאי ההחזרה לא התקיימו כמפורט לעיל.

לאחר בדיקת התכשיט ואישור תקינותו, הזיכוי יועבר לכרטיס  האשראי שבאמצעותו שולם עבור התכשיט בעת ההזמנה עד 14 ימי עסקים.

 החזר כספי יבוצע רק בכפוף להצגת חשבונית מקור/פתק החלפה/שובר מתנה.

במקרה של החזרת תכשיט והחלפתו לתכשיט חדש הלקוחה תחויב רק בדמי המשלוח חזרה אלינו התכשיט החדש ישלח ללקוחה ללא עלות נוספת.

לפי חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 תכשיט אשר הוכן בהזמנה אישית עבור לקוחה כמו חריטה על תכשיט, גודל ומידה בהתאמה אישית של טבעת ו/או כל תכשיט שנעשה לפי הזמנה אישית, לא תהיה זכאות לתנאי החלפה וביטול כמפורט לעיל.

מדיניות אחריות תכשיטים

גולדינה תכשיטים אינה אחראית לשימוש ו/או נזק שנעשה על ידי הלקוחה באם הלקוחה השתמשה בתכשיט שלא בהתאם להוראות השימוש שנמסרו לה ולמטרה שלשמו התכשיט יוצר.

גולדינה תכשיטים מתחייבת כמיטב יכולתה לספק תכשיטים ברמה הגבוהה ביותר עם דגש על איכות ותקינות הנדרשים. 

התמונות באתר הן להמחשה בלבד. גולדינה תכשיטים עושה הכל על מנת להציג ללקוחה את התכשיט בצורה מדויקת עד כמה שאפשר לתכשיט הפיזי אולם ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לתכשיט הפיזי הנמכר בפועל.

גולדינה תכשיטים רשאית מדי פעם לפעם לעדכן את המחירים בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם למחירי הזהב והדולר הנסחרים בבורסה העולמית.

גולדינה תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לשלוח ללקוחה מייל, לכתובת האלקטרונית שהוזנה על ידה במעמד ההזמנה, על סל קניות שנטשה באמצע הזמנה מסיבה כל שהיא.

איסור על שימוש בלתי חוקי או אסור

כתנאי לשימוש באתר זה חלה על כל המשתמשים החובה כלפי גולדינה תכשיטים שלא לעשות שימוש באתר זה לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה אסורה על פי התנאים, התניות וההודעות הכלולות בתקנון זה. לפיכך, חל איסור להשתמש באתר זה בכל דרך אשר עשויה להזיק, לנטרל, לגרום לעומס יתר או לשנות את האתר, להתערב בתכניו או בהנאה או בשימוש של כל גורם אחר באתר. חל איסור על קבלת גישה בלתי מורשית לאתר, לחשבונות, מערכות מחשב או לרשתות אחרות הקשורות לאתר, באמצעות “HACKING” , סיסמאות או בכל דרך אחרת.

באופן מפורש חל איסור על איסוף מכל סוג של התמונות והפרטים המוזנים באתר על מנת לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר. כמו-כן, חל איסור לעשות שימוש באתר זה כקישור לאתרים ו/או באתרים אחרים גולדינה תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה על מנת להביא להפסקה מיידית של פעילות אסורה, כאמור לעיל.

זכויות קניין רוחני

מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורות באתר, ובכלל זה תוכנו של האתר, שמו, עיצובו, סימני המסחר וסימני השירות המופיעים בו, עיצובי התכשיטים, התמונות וכל זכויות היוצרים, המדגמים והפטנטים המופיעים בו, הינם של גולדינה תכשיטים בלבד והם מוגנים על פי דין.

אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ”ל בלא קבלת הסכמתה של גולדינה תכשיטים, בכתב ומראש. סימני המסחר באתר הינם קניינה של גולדינה תכשיטים בלבד – או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.

סיום הסכם

במידה והזמנתכן לא התקבלה בתוך המועדים המפורטים לעיל, הנכן מתבקשות ליצור קשר עם מחלקת האינטרנט שלנו, בטלפון:04-6551060, או בדוא”ל: dinanabwany@gmail.com. עם קבלת הזמנתכן, הנכן מתבקשות לבדוק, בקפידה, את תוכן החבילה. אם ישנן אילו שהם הבדלים בין הזמנתכן לבין הפריט שקיבלתן, הנכן נדרשות לפעול בהתאם לאמור בפרק “מדיניות החזרת תכשיטים”.

סודיות המידע והגנה על פרטיות באתר

הנכם מתבקשים לקרוא בקפידה את מדיניותה של גולדינה תכשיטים בכל הקשור למדיניות איסוף הנתונים והשימוש בפרטיכם האישיים כפי שיתקבלו באתר זה.

גולדינה תכשיטים עושה כמיטב יכולתה כדי להגן על שלמות המידע המתקבל באתר זה ושמירתו בסודיות. איסוף המידע ושמירתו נעשים בסביבה מאובטחת בסטנדרטים המקובלים ומשרתים את המטרה היחידה של זיהוי הלקוח בעת ביצוע הרכישה או במהלך ביקור באתר.

גולדינה תכשיטים עושה שימוש במספר כרטיס האשראי שלך רק במהלך ביצוע רכישתך הנוכחית. מיד בסיום כל עסקה ולאחר קבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה, יושמדו פרטי כרטיס האשראי שלך באופן אוטומטי.

האתר של גולדינה תכשיטים מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL אשר מבטיח שמירה על פרטיות פרטי הלקוחה. גולדינה תכשיטים מתחייבת  לשמור על הפרטים המתקבלים אצלה באתר, לא להעביר את פרטי הלקוחה לצד ג’ ולהשתמש בהם רק לצורכי קבלת הזמנות, אישור תשלום הזמנה, תקשורת עם הלקוחה ולצורכי תפעול האתר.

רישום וביטול הרישום

חלק מן השירותים באתר מצריכים הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך וכתובת דוא”ל שלך. פרטים אלו נמסרים גולדינה תכשיטים מרצונך החופשי ובהסכמתך. כמו-כן, תישאל האם הנך מתיר לגולדינה תכשיטים ליצור עמך קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכל הנוגע לחדשות, פרסומים, השקת קולקציות חדשות ואירועים נוספים. גולדינה תכשיטים תעשה שימוש במידע זה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

המידע שתמסרי יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשל”א – 1981, במאגר מידע רשום של גולדינה תכשיטים.

גולדינה תכשיטים שומרת על זכותה להכניס, בכל עת ואף ללא הודעה מוקדמת, שינויים בתנאים, בהתניות ובהודעות החלים על השימוש באתר אינטרנט זה. הנכם מתחייבים כי השנויים הנ”ל יחולו עליכם והם יחייבו אתכם, מיד עם הכנסתם. הננו ממליצים לכם לקרוא את הגרסה המעודכנת של תנאי השימוש באתר זה.

תנאי הסכם זה

מוסכם בזאת במפורש כי תנאי הסכם/תקנון זה מהווים את כל המוסכם בין הצדדים בעניינים המנויים בו, במלואם וכי גולדינה תכשיטים לא תחוב בכל הבטחות, פרסומים, הצהרות, מצגים, הסכמים, השפעות והתחייבויות בעל פה ו/או בכתב שאינן נכללות בהסכם זה ושנעשו, אם בכלל, לפני ובמועד חתימתו. הסכם זה אינו ניתן לתיקון ו/או שינוי אלא במסמך בכתב החתום ע”י שני הצדדים.

הכותרות לסעיפי הסכם זה הן לצורכי נוחיות בלבד, אין הן מהוות חלק מן ההסכם ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה או תוקפו.